POLITYKA PLIKÓW COOKIES SERWISU VETIBOOK
I. Definicje i informacje wstępne
Niniejsza polityka plików cookies określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na urządzeniach użytkowników korzystających z serwisu internetowego Vetibook (dostępnego pod adresem vetibook.pl) oraz aplikacji mobilnej.
Administratorem serwisu jest Kreokracja Piotr Dębowski z siedzibą w Wieliczce (32-020), ul. Jaworowa 12/e, NIP: 6782805932.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer WWW i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie). Informacje w nich zawarte mogą być odczytywane przez system przy ponownym połączeniu z tym urządzeniem.
Technologie zbliżone (Local Storage): Oprócz tradycyjnych plików cookies, serwis wykorzystuje również technologię Local Storage (pamięć przeglądarki/urządzenia), która pozwala na przechowywanie danych (np. tokenów sesyjnych JWT) w sposób trwalszy niż pliki cookies, co jest niezbędne do działania nowoczesnych aplikacji internetowych (typu SPA/Next.js) oraz aplikacji mobilnych. Ilekroć w niniejszej polityce mowa jest o „plikach cookies”, należy przez to rozumieć również technologię Local Storage.
II. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
Stosowane przez nas pliki cookies są bezpieczne dla urządzenia użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.
W ramach serwisu wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
Cookies niezbędne (techniczne): Są to pliki konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i aplikacji. Umożliwiają one np. logowanie do konta, utrzymanie sesji użytkownika (zapamiętanie faktu bycia zalogowanym przy przejściu między podstronami) oraz zapewnienie bezpieczeństwa (np. ochrona przed fałszerstwem żądań). Bez tych plików serwis nie może działać poprawnie.
Cookies funkcjonalne: Pozwalają na „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej czy ostatnio wybranej lokalizacji na mapie.
Cookies analityczne i wydajnościowe: Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania z serwisu przez użytkowników, aby tworzyć anonimowe statystyki, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości (np. Google Analytics, Bing Webmaster Tools).
III. Cele wykorzystywania plików cookies
Administrator wykorzystuje pliki cookies własne w następujących celach:
Konfiguracja serwisu: dostosowanie zawartości stron internetowych serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacja korzystania ze stron internetowych serwisu.
Uwierzytelnianie użytkownika: utrzymanie sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
Lokalizacja: dostosowanie wyświetlanych informacji (np. listy klinik) do lokalizacji użytkownika.
Administrator wykorzystuje pliki cookies zewnętrzne w następujących celach:
Zbieranie ogólnych i anonimowych danych statycznych: za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies: Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii) oraz Bing Webmaster Tools (administrator cookies: Microsoft Corporation z siedzibą w USA).
Prezentacja map interaktywnych: w celu wyświetlania map i lokalizacji klinik (wykorzystanie Google Maps lub bibliotek mapowych typu Leaflet).
IV. Okres przechowywania plików cookies
W serwisie stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies, w zależności od czasu ich przechowywania:
Cookies sesyjne (session cookies): są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Cookies stałe (persistent cookies): przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
V. Zarządzanie plikami cookies (wycofanie zgody)
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Poniżej przedstawiamy sposób zmiany ustawień plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
Google Chrome: Menu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn.
Mozilla Firefox: Menu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane witryn.
Microsoft Edge: Menu > Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny.
Safari: Menu > Preferencje > Prywatność > Blokuj wszystkie cookies.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej serwisu. W szczególności zablokowanie cookies niezbędnych (Local Storage) może uniemożliwić zalogowanie się do konta użytkownika lub partnera.
VI. Logi serwera
Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest serwis. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
Logi obejmują m.in. adres IP użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta użytkownik.
Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z serwisu i nie są wykorzystywane przez administratora w celu identyfikacji użytkownika.
Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
VII. Zmiany polityki plików cookies
Polityka plików cookies może ulec zmianie, o czym administrator poinformuje użytkowników poprzez publikację nowej treści polityki na stronie internetowej serwisu.
Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2026 r.