📌 Jak zarządzać opiniami w panelu administracyjnym Vetibook?
📝 Krótki opis
W tym artykule pokażemy krok po kroku, jak przeglądać i zarządzać opiniami klientów w panelu administracyjnym Vetibook.
🪜 Instrukcja krok po kroku
Zaloguj się do panelu administracyjnego Vetibook.
Przejdź do zakładki Zarządzaj opiniami.
Wyświetl listę opinii wystawionych przez klientów po zakończonych wizytach.
Skorzystaj z opcji Odpowiedz na opinię, aby dodać publiczną odpowiedź.
Zapisz odpowiedź lub zmiany.
✅ Opinia została zapisana i jest widoczna w profilu biznesu.
⚠️ Wskazówki i dobre praktyki
Odpowiadaj na opinie regularnie – zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Zachowuj profesjonalny i spokojny ton wypowiedzi.
W przypadku negatywnej opinii zaproponuj kontakt poza systemem, aby wyjaśnić sytuację.Traktuj opinie jako źródło informacji do poprawy jakości usług.
❓ Najczęstsze pytania
Czy mogę usunąć opinię klienta?
Opinie wystawione przez klientów nie mogą być usuwane przez usługodawcę. Jeśli nie zgadzasz się z wystawioną opinią i chcesz ją usunąć, skontaktuj się z nami.
Kto może wystawić opinię?
Opinie mogą wystawiać wyłącznie klienci po zakończonej wizycie.
Czy odpowiedź na opinię jest widoczna publicznie?
Tak, odpowiedź jest widoczna dla wszystkich użytkowników.