1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Vetibook, który umożliwia rezerwację wizyt weterynaryjnych online. Serwis jest dostępny pod adresem internetowym vetibook.pl.
Właścicielem serwisu jest Vetibook Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce.
2. Definicje
- Serwis - platforma internetowa Vetibook
- Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
- Klinika - podmiot świadczący usługi weterynaryjne
- Wizyta - umówione spotkanie z lekarzem weterynarii
- Rezerwacja - proces umawiania wizyty przez Serwis
3. Zasady korzystania z Serwisu
Serwis Vetibook umożliwia użytkownikom:
- Przeglądanie listy klinik weterynaryjnych
- Rezerwowanie wizyt weterynaryjnych
- Zarządzanie swoimi zwierzętami
- Przeglądanie historii wizyt
- Wystawianie opinii o klinikach
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne dla użytkowników końcowych. Opłaty mogą być pobierane przez kliniki za świadczone usługi weterynaryjne.
4. Rejestracja i konto użytkownika
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu, użytkownik musi utworzyć konto, podając:
- Adres e-mail
- Imię i nazwisko
- Hasło
- Numer telefonu (opcjonalnie)
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane z jego konta.
5. Rezerwacja wizyt
Proces rezerwacji wizyty obejmuje:
- Wybór kliniki i usługi
- Wybór dostępnego terminu
- Wybór zwierzęcia
- Potwierdzenie rezerwacji
Rezerwacja jest wiążąca i może być odwołana zgodnie z zasadami określonymi przez klinikę. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za odwołania wizyt przez kliniki.
6. Odpowiedzialność
Serwis Vetibook działa jako pośrednik między użytkownikami a klinikami weterynaryjnymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
- Jakość świadczonych usług weterynaryjnych
- Odwołania wizyt przez kliniki
- Błędy w harmonogramach klinik
- Problemy techniczne po stronie klinik
Kliniki są odpowiedzialne za świadczenie usług weterynaryjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami zawodowymi.
7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
8. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Serwisie.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@vetibook.pl